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Métodos de pago
TIKI HOBBY S.L. no tramitará el envío de ningún Pedido sin antes haber comprobado y tener constancia del correspondiente pago del mismo.
En www.tempushobby.com contamos con tres formas de pago generales:
Durante el proceso de compra, el cliente podrá elegir aquella que más le convenga de entre las opciones que se le muestren en la página. No siempre aparecerán como disponibles las tres opciones. Esto dependerá del importe de la compra y de la dirección de envío de los productos.
Entrega contra reembolso
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Existen dos modalidades de reembolso pero nunca aparecerán simultáneamente ya que dependen del método de envío seleccionado:
- Entrega contra reembolso (CORREOS): cuando el envío se realiza a través de CORREOS.
- Entrega contra reembolso (MENSAJERÍA): cuando el envío se realiza a través de una empresa de transporte urgente.
Las condiciones bajo las cuales opera este método de pago son:
- Podrá optar por recibir su pedido contra reembolso cuando el destino sea la Península (España o Portugal), Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
- El pago se efectuará en el momento de la entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente o CORREOS, según sea el caso.
Esta modalidad de pago tiene un coste adicional que se añade al importe total del pedido:
- CORREOS: se aplica una tarifa de 1.95 € (IVA incluido).
- Empresa de transporte: 5% sobre el precio de venta, con un mínimo de 3.50 €.
Transferencia
En esta modalidad de pago, el cliente dispondrá de 3 días para efectuar la transferencia del importe de la compra a la cuenta que se le indica en la página web cuando está efectuando el pedido.
Las condiciones bajo las cuales opera este método de pago son:
- Anota nuestro número de cuenta y realiza la transferencia a través de tu banco habitual.
- La transferencia debe ser realizada en la moneda Euro.
- Es importante que indiques en Observaciones o en el concepto: "pedido nº …", así como tu nombre y apellidos.
- Es importante que realices la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que tu orden de pedido caduque. Esto ocurrirá si transcurridos 7 días desde que efectuaste el pedido no hemos recibido el importe de la compra en nuestra cuenta o no tenemos constancia de que la transferencia se realizó
- No se considerará efectivo el pedido hasta que se pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso. Para agilizar los trámites es recomendable enviar a pedidos@tempushobby.com el recibo de la transferencia escaneado.
- Recuerda que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren de tu cuenta al optar por este sistema de pago.
IMPORTANTE en transferencias internacionales.
Si la transferencia se realiza desde fuera de España, se debe considerar la información de IBAN y código BIC de la cuenta que aparece en la web. Así mismo, el cliente se debe asegurar de pagar las posibles comisiones de cambio o bancarias en origen (OUR). De no hacerlo así, el pago resultará incompleto y el cliente deberá realizar una segunda transferencia para compensar la diferencia.
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Este es el método recomendado por www.tempushobby.com para agilizar el proceso de compra.
Mediante una conexión segura se accede a la pasarela de pago de BBVA, líder en TPV (Terminal Punto de Venta) y en servicios de comercio electrónico en España. Los datos del pago son transmitidos de forma cifrada directamente a BBVA, en ningún momento www.tempushobby.com tiene conocimiento de estos datos. Los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Las tarjetas aceptadas por la tienda son VISA y MasterCard. El sistema de pago por tarjeta es “3DSecure”, lo que le confiere mayor seguridad, ya que sólo el propietario de la tarjeta conocerá la contraseña para su uso.
Es muy importante que la tarjeta de crédito esté validada previamente por el banco emisor dentro del programa Verified by VISA o MasterCard SecureCode según corresponda. El banco podrá validar tus tarjetas para este sistema fácilmente y de manera gratuita , lo que incrementará tu seguridad en las compras por Internet.
En las páginas de VISA y Mastercard podrás ver el funcionamiento de este sistema de seguridad.
Solamente se pueden utilizar tarjetas validadas por estos sistemas para realizar compras en esta web. De otra forma la transacción se cancelará.
El proceso de pago es como se describe a continuación:
- Cuando se elige el pago por tarjeta y se completan los pasos de caja, aparecerá una página en la tienda con un icono del TPV de BBVA y un botón en el que tendrás que hacer clic para dirigirte al servidor de BBVA.
- Una vez en el servidor seguro de BBVA, se te solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y el código de validación CVV.
- Cuando procedas al pago se te solicitará, en otra ventana, la Contraseña de Usuario 3DSecure. Después, una vez hagas clic en “Aceptar”, el sistema de BBVA analizará el pago y trascurridos unos segundos aparecerá el resultado de la transacción.
- Haciendo clic en “Aceptar” se te devolverá a la página de la tienda, que te informará del resultado de la operación de compra.
La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (BBVA), que es la que los recibe, por lo que, en ningún momento www.tempushobby.com tiene conocimiento de estos datos.
